“近年来，人民银行山东泰安市中心支行采取合作升级、服务升级、监督升级和宣传升级措施，在泰安辖区筑起反诈高地。”人民银行泰安市中心支行党委书记、行长杨化军告诉记者，“2020年以来,全市银行机构累计向公安机关推送34批216条可疑账户线索，协助公安机关抓获相关违法犯罪嫌疑人300余名，为群众挽回资金损失近1000万元。”

合作升级，凝聚打击电信诈骗合力。与市公安局签订合作协议，细化涉案账户查询冻结、手机通话监控等工作措施，为警银合力打击治理打下坚实基础。双方共建“1231”平台，即“1个警银合作大平台，2家单位联合作为枢纽，利用31家银行机构风控模型手段开展打击治理犯罪”。通过风险排查、监测等手段发现异常账户并采取管控措施；派驻反诈中心银行机构工作人员145人次，通过网络专线方式，采取紧急查询止付措施30余次。

服务升级，助力精准防范账户风险。全面推行小微企业简易开户服务，建立“三精简”标准化服务要点，即“精简开户资料，精简开户流程，精简账户功能”，同时，通过账户分类分级管理有效防范风险。着力推广电子证照应用，指导辖内160余家银行网点布设企业注册登记受理终端机具，累计为424家小微市场主体“一站式”办理工商登记和开户业务，切实提升服务效率，为小微企业纾解困境和改善经营提供有力支持。

监督升级，助力保障客户资金安全。建立月度数据报送机制，将云闪付、手机号码支付业务开通率作为重要评价指标，借助新兴支付工具的安全性能有效降低风险。对推广工作不力的银行机构采取约见谈话、现场督导等措施，督促其加快推广工作进度，确保推广工作成效。督促银行机构开展存量账户风险排查，对2.7万账户采取管控措施。建立账户业务暗访机制，累计现场或电话暗访367个银行网点，对于发现的问题立即督促整改。

宣传升级，助力提升市民识骗防骗能力。联合反诈中心、市公安局禁毒支队开展宣传，合力建好“反诈+禁毒”预防宣传的主阵地、大平台，不断扩大宣传效应。召开宣传教育专题会议并制定印发实施方案，组织业务骨干实地暗访，确保宣传活动效果。发挥手机APP优势，提升群众防御能力。针对“国家反诈中心”APP开展专题宣传，借助其“全网拦截、精准预判、电诈识别、实施报警”等功能，帮助居民提升识骗防骗能力。

“下一步，人民银行泰安市中心支行将进一步强化与公安部门沟通协作，持续开展‘断卡’行动，督促辖内银行和非银行支付机构健全风险防控机制，加强账户开立及存续期管理，筑牢电信诈骗‘防火墙’，守住群众‘钱袋子’，切实保障群众财产和资金安全。”杨化军说。