2021年,全国即开型彩票销售544.11亿元,同比增加249.91亿元;2022年1月,即开型彩票销售76.53亿元,同比增加36.07亿元,增长89.2%。
即开票重新发力,赢得了市场青睐。这与各级彩票机构 “大修内功”,有针对性开展营销活动、拓展销售渠道等有着密切关系,但同时,也涌现了一批即开票销售精英,他们各有妙招。新华论彩将持续关注,带大家走进即开票的世界。
从珠宝行业跨行到彩票销售,他用美学的陈列思维打造即开票销售专柜,用精雕细琢的匠人精神做好彩票经营之道。
从“卖不动”到即开票年销售额突破1000万元,他仅用了4年,这背后到底有何“大招”?
对话浙江宁波即开票彩票业主龚瑞钦,解析他的即开销售思维,学习他关于彩票经营的干货分享。
“去年销售福彩刮刮乐大概600多万,体彩顶呱刮400多万,两者在社会站点做活动卖了大概有200万。” 龚瑞钦现有两家彩票专营店,据他介绍,去年是他即开票卖得最好的一年,综合下来销量突破了千万大关。
“刚开始也是机缘巧合,看见商场有些摊位空了出来,就想着接手做点别的,因为场地也不大,当时还想要不卖卖糖葫芦之类的。”龚瑞钦将想法和周围朋友商量,有一个朋友提议要不试试开个彩票店。
因为商场里彩票店少见,且人流量大,这让龚瑞钦决定尝试一下,彩票创业路就此开启。
“刚开始销量不行,第一个月日均一两千。虽然商场比其它地方人流量好,但租金较贵。”于是,龚瑞钦开始琢磨如何提高销量。
因龚瑞钦之前是珠宝行业工作者,对空间和视觉陈列有独到见解。当时中心配备的弧形即开票展示柜,即开票斜放容易往下掉,不方便拿取。他决定自费做个即开票展示柜。“当时花了11000元,做了4个展示柜,还给柜台加了灯光。”
原本不起眼的即开票展示柜打上珠宝级的璀璨灯光后,立马亮眼了起来。龚瑞钦又根据经验,调整了即开票陈列布局。“其实现在即开票票面设计都很好看,打上灯光后更有利于形象展示。”
龚瑞钦觉得首先要将所有票种展示齐全,再根据面值做好空间陈列,让人一目了然,尤其活动票种要放在显眼的地方。不仅如此,他还在新票种上贴上爆炸贴,吸引彩民注意。“另外店里的中奖票一定要做好展示宣传,这也是吸引购彩的一种方式。”
在经过一系列的改造后,他店内的即开票吸引了不少来往人群,销量也逐渐提高。
之后他又萌生了开第二家彩票店的想法,这次他将选址瞄准了“电影院”。
“电影院人来人往,大家在候场时会想玩点什么打发时间。”虽然租金比其它地方贵不少,但龚瑞钦觉得做一样东西就要舍得投入。“彩票本质上是个销售服务行业,人气很重要,周围没有足够的人流量,对销量肯定有影响。”
做好了即开销售的“外功”,“内功”更要修炼好,龚瑞钦在彩票介绍和经营服务上也有自己的一套“心法”。
“店内环境卫生、海报宣传,LED宣传都要做好。”他力求让顾客到店购彩觉得舒适美观。在营造好购彩氛围的同时,他还在店内设置休息区,为大家提供免费休息的地方。
“这也是慢慢带动人气的一种方式,大家都有好奇心,可能在休息的时候会关注彩票,周围的人一看这店人气挺好,慢慢的也会被吸引。”
除此之外,他还在商场外墙上做了广告,让人群一眼就能看到“中国福利彩票”标识,多渠道宣传自己的店铺。
“一般老购彩者,我们就会直接主动告知活动票和新票重点信息,如买多少送多少,中多少送礼品等;对于新购彩者,我会适当介绍游戏怎么玩、能中多少,再推荐面值小、趣味性强的即开票,先让他了解游戏再做其他尝试。”他会根据不同顾客的需求做个性化介绍。
“我们倡导理性购彩,买彩票就是娱乐,不要想着利用彩票去暴富。”他还经常对销售员进行培训,传授销售技巧的同时,更要做好购彩服务。
在其他服务方面,龚瑞钦每天会做好开奖结果转发,和购彩者互留联系方式,方便及时沟通。经营近4年,龚瑞钦和顾客都已经成为了朋友。“有时在店里跟他们聊聊天,还挺好的。”
龚瑞钦在即开票的创新销售上,也很有自己的一套想法。他经常在店内做一些小活动回馈顾客,在节假日于景点等人流量大的地方租赁摊点做销售营销,不断拉新引流。
“我会经常去做一些小礼品、小活动回馈客户,像刮整本即开票赠送礼品,彩票站点做周年庆,购彩满额多少送多少即开票等这样的活动。”
龚瑞钦认为小礼品虽“轻”,但情谊却“重”。“店内经常做一些这样的活动回馈彩民,久而久之,大家也会对你的彩票店越来越有感情。”
“疫情期间,不论是商场还是电影院,其实人流量都减少很多,对我们销售影响很大。”但龚瑞钦策划了丰富多彩的回馈活动,拉近了和购彩者的距离,加强他们与彩票的联系。
不仅如此,龚瑞钦的销售眼光也更加长远,他觉得彩票的受众群体除了购彩者之外,是不是还能追求更多可能。他不断开拓合作渠道,还面向企业进行销售。
“每年都有不少企业会发开工红包或者年终奖品,如果将即开票放入红包之中,让员工体验刮开中奖的那种惊喜,是不是更加有新意和趣味。”因此,龚瑞钦和不少公司进行合作,成功开拓了另一片市场,企业的大量采购,也让他的即开销售业绩更上一层楼。
在节假日等重要日子,龚瑞钦更抓住机会做好营销活动。情人节、平安夜等年轻人爱过的时兴节日,他也别出心裁将即开票打造成“节日礼物”,让即开销售更接地气,更具潮味。
而让龚瑞钦更重视的还是社会摊点的运用。“一般五一小长假和春节,是大家出来游玩、乐于消费的时候,我会在一些人流量大的景点或娱乐场所租赁摊位,去做即开销售。”
去年他曾在方特游乐园做过即开销售,效果不错,今年春节也在庙会做过活动。“春节卖了大概有22万左右,去年一年在外面这些社会站点做活动卖了也有差不多200万。”多种销售渠道的拓展是龚瑞钦做好即开销售的重要原因。
“业精于勤,荒于嬉;行成于思,毁于随。”龚瑞钦年销千万的创业经,就藏在他的这句座右铭中。不惧付出、不怕折腾、不断创新,这股劲儿也引领着他在彩票路上勇攀高峰。