湖北移动工作人员倾听用户诉求，用主动服务的态度切实解决用户的问题。

持续完善5大分析模型，建立窝点跟踪机制；安排专人到各地市反诈中心值守，确保信息畅通……近日，从中国移动湖北公司获悉，该公司重拳打击利用GOIP、猫池等设备实施违法犯罪的行为取得良好成效。

据介绍，去年以来，湖北移动认真贯彻工业和信息化部、湖北省通信管理局关于“打猫行动”的部署，充分发挥政警企协作机制，不断挖掘技术能力，加强与各地公安部门的协同作战，共提供疑似窝点设备线索信息3万余条，助力公安机关打击窝点21个，抓获犯罪嫌疑81人，缴获插卡集群设备28台。

警企联动开展防范电信网络诈骗宣传。

“某地GOIP设备(指虚拟拨号设备)高频呼叫，疑似电信诈骗!”今年2月，湖北移动获取该地异常呼出情况后，立即将线索推送至宜昌市公安机关。公安机关深度研判、顺藤摸瓜，在宜昌城区现场抓获犯罪嫌疑人11人，查获作案GOIP设备1台，电话卡62张。

“我们依托省内大数据平台采集的信令数据(指通信系统中的控制指令数据)、话单数据等信息，采用大数据挖掘、机器学习等技术，建立了GOIP专项检测模型，从行为上聚焦诈骗窝点范围，输出相应的号码清单及基站位置，辅助公安机关抓捕犯罪人员。”湖北移动相关负责人说。

据了解，目前湖北移动已建立同轨用户异常聚集性、大数据疑似涉案号码聚集性、漫游异常切换异常聚集、异地话务异常聚集性、类IMEI号码聚集性等5类窝点分析模型，获取窝点IMEI和位置，提供给省、市反诈中心进行窝点的排查。同时，已建立疑似受害人预警系统，用于提醒潜在受害人。