随着反诈形势愈来愈严峻，建行泌阳支行根据反诈相关要求多次对全员进行培训，已经培养出了高度的敏锐性和对犯罪嫌疑人洞察力，能够第一时间提供线索并协助公安机关破案。

2022年1月6日下午16点10分，一名客户来建行咨询他的建行卡为什么突然不能使用，引起了大堂经理的高度警觉，大堂经理先是不动声色的给客户取号让他排队去柜台查询一下卡的状态，在时刻关注客户排队等待的同时并电话报告给主管，经柜员和主管查询后发现该卡为人行近期下发的涉案账户，在主管去后面给反诈中心报告的时候，为了不引起怀疑，柜员和大堂经理协同配合稳住该客户，同时反诈中心接到电话后迅速出警，将该客户还没反应过来时将其控制住并带走，在带出银行时一位警察发现一个门口玩手机的看见他们出来神色不对转身就走，多年的破案经验使他立马跟上询问，最终将两人一并带走。

经反诈中心核实，该客户为近期正在追踪的电信诈骗团伙核心成员，门口等待人员是他的同伙，现已都被公安机关拘留，公安机关对建行泌阳支行及时提供宝贵的线索并协助抓捕表示感谢，并特别表扬了建行工作人员反诈意识特别强。