菲律滨律师公会昨天表示，该会已准备好帮助金融银行(BDO)黑客事件的受害者，该银行免除其对客户损失的法律责任的条款和条件是“无效的”。

　　菲律滨律师公会会长伯特。伊斯沓拉表示，BDO的责任豁免无效，因为它违反了“公共政策”。

　　伊斯沓拉在接受无线广播电台的采访时说：“在这种情况下，有一项公共政策是通过维护我们人民对银行系统的信心，来保护银行系统的完整性。”

　　他指的是BDO的电子银行条款和条件。

　　BDO条款和条件的其中一部分称：“因盗窃或未经授权披露用户ID、密码、自动柜员机密码／交易密码／移动电话密码或违反其他安全措施(无论您有否参与)，而导致的任何不当、欺诈性访问或使用BDO电子银行服务，使您可能遭受损失或损害，”。

　　菲律滨中央银行表示，这种“全面的法律责任免责声明”违反了菲央行规定。

　　BDO表示，在“复杂的欺诈技术”影响了其一些存户后，它已经偿还了近700份索赔。

　　该银行表示，即使BDO不承担法律责任，它也会退款，“以保持良好的客户关系”。

　　与此同时，一些被BDO拒绝索赔的存户表示，该银行仍然欠他们的钱。他们说，就像BDO黑客事件的其他受害者一样，即使他们小心翼翼地不点击诈骗链接，钱还是从他们的账户中被盗。

　　伊斯沓拉说，菲律滨律师公会愿意接受无偿案件，尤其是在涉及公共利益的情况下。但他表示，此事无需上法庭即可解决。

　　马尼拉公报技术编辑和网络安全专家萨曼涅人戈质疑菲律滨银行家协会就BDO黑客事件所发表的声明。

　　菲律滨银行家协会表示：“如果您永远不将个人信息(例如一次性密码)提供给其他人，您就永远不会成为网络犯罪的受害者。”

　　萨曼涅戈表示，导致黑客事件发生的不是存款人的错，而是BDO自身的安全漏洞。

　　他告诉无线广播电台：“因为银行的系统很脆弱，它仍然可能被破坏，然后，你的钱被盗。”

　　他补充说，虽然BDO补偿了12月10日和11日“Mark Nagoyo”事件中受影响者，但该账户早在12月1日就已经开始收到款项。

　　他还质疑BDO声称其免责条款是银行业的标准。

　　虽然其他银行也有豁免，但他们在免除责任方面的措辞不如BDO强势。

　　他说：“在其他银行，措辞没有那么残酷。”

　　消费者权益倡导者迪马义描表示，菲央行应该在保护存户方面拥有更强大的授权。他指出，央行只是将客户投诉转回银行本身。

　　他说：“他们 [菲央行] 不会评估您投诉的合法性、真实性和合理性。”

　　萨曼涅戈和迪马义描表示，可能需要制定新法律，以更好地保护银行客户免受类似BDO黑客事件的侵害。