据Newshub报道，尽管早些时候警告要纠正这些问题，但据报道， SkyCity奥克兰赌场在解决博彩危害方面存在许多“失败”。

这些启示来自新西兰内政部 (DIA) 于 2019 年对奥克兰 SkyCity 进行的审计，该审计于去年完成，并由媒体公司根据 1982 年《官方信息法》获得。

据Newshub报道，DIA报告发现赌场在10个合规领域中有9个低于标准，DIA表示SkyCity工作人员对博彩问题“不屑一顾”，并且“未能”识别出被排除在外的赌徒。DIA 还表示，未成年顾客“很有可能”进入赌场。

在一个案例中，一名被禁赌徒可以连续玩 14.5 小时和 28 小时，然后工作人员才注意到她不应该在该场所。

博彩问题基金会 Andree Froude 在接受 Newshub 采访时表示，这些爆料“非常令人担忧”。

“我们在这里看到的是明显违反东道主责任的行为，”Froude 说。

该报告指出，内部事务部发现了许多失败 – 包括许多很少的伤害和风险评估、员工对博彩问题的不屑一顾、员工不足、未分析玩家种族以及超过一半的客户注册以监控他们在赌场的支出超出了他们的限制——运营商忽略了违规行为。

它还发现 SkyCity 识别被排除或禁止玩家的流程存在缺陷。